Políticas de Envíos y Devoluciones: Manejo de Productos Químicos

Envíos y Logística:

Debido a que Cleen+Totalher es un producto químico y concentrado, todos los envíos se
manejan bajo protocolos logísticos específicos que aseguren el correcto embalaje y
transporte de la mercancía. Esto puede requerir un tiempo de procesamiento interno de [X]
días hábiles adicionales antes de ser entregado a la paquetería, con el fin de garantizar
que el pedido cumpla con todas las normativas de seguridad para su tránsito. Los costos y
tiempos de entrega serán calculados al momento de finalizar la compra.

Devoluciones y Garantía de Satisfacción:

En Cleen+Totalher (Grupo EFY) respaldamos la calidad y la efectividad de nuestro producto.
Por ello, ofrecemos una garantía de satisfacción de 20 días naturales a partir de la
recepción del pedido.
Procederemos a la devolución íntegra de su dinero en los siguientes casos:
1. El producto no cumple con los estándares de calidad y desempeño ofrecidos.
2. El sello de seguridad del envase viene dañado o violado al momento de la entrega.
3. Las asesorías proporcionadas por el equipo de Cleen+Totalher sobre la aplicación
del producto no fueron útiles para lograr los resultados esperados.
Si el producto llega dañado o violado (riesgo en el transporte), el cliente debe notificar
inmediatamente a nuestro equipo de soporte, adjuntando evidencia fotográfica clara, para
gestionar el reemplazo inmediato. En cualquier otro caso de devolución por los motivos
antes mencionados, el producto deberá ser regresado sin haber sido abierto o usado en su
totalidad.